Privacy Policy | Politiques de confidentialité

Privacy Policy for Canada FBM2020

(Le français suit.)

 

Canada FBM2020 (the “Organization”) was established in cooperation with the Association of Canadian Publishers (ACP) and l’Association nationale des éditeurs de livres (ANEL) to manage, in French and in English, the Canadian book publishing industry’s involvement in the Canada as Guest of Honour (GoH) initiative at the 2020 Frankfurt Book Fair.

To carry out our mission, it’s important to communicate with you. And we’re committed to respecting our relationship with you, whether close or distant. This privacy policy reflects our best efforts to maintain this respect, while ensuring we can communicate broadly, personally and accurately in the most cost-effective way possible. It explains how we collect, use and safeguard your Personal Information.

 

1. Information we collect and how we use it

a) Personal Information

“Personal Information” is any information that can be used to identify (or infer the identity of) a specific individual, including, for example, your name, address, birth date, gender, etc. In some cases, your computer’s IP address can be considered Personal Information, as it may give some indication of your geographic location.

We may ask you for Personal Information in a variety of ways, including website forms, surveys, mail-in forms, over the phone and in person.

There are a range of reasons why we may ask you for this information, including: to allow you to add a book to our online catalogue; to process a registration; to identify customer preferences; to fulfill your subscription to an e-newsletter; to allow you to send letters via our online action platform; to invite you to events; or to provide other information about the Organization which might interest you.

Your choice to provide us with your Personal Information is at your discretion. You may always elect to withhold information. In some cases, we will require your Personal Information in order to fulfill something you’ve asked of us.

b) Cookies and data technology

We use cookies and other technology on our websites to make them easier to use and so that we can learn about how you use them. Information collected this way may include (but is not limited to) your IP address and Internet service provider, the type of web browser and operating system you used and which of our website pages you visited. We use links in our emails to track open and click-through rates to help us learn what emails appeal to you most.

In some cases, interacting with our web sites, social media accounts or emails provides us with “anonymous” data, such as IP address, link clicks, page visits, the time spent on a page, etc. We use Google Analytics on our website to learn where you are, when you’re using our site and what content you find most interesting. This helps us stay relevant.

We may also use third party cookies, beacons and other storage technologies to understand what website content is most important to you so that we can measure our performance and target sponsored and unsponsored content to you on those third party platforms. For example, we use Facebook's tracking pixel to learn about what content you are interested in on our website so that we can serve only our most relevant advertising to you on Facebook. You can opt out from such Facebook advertising by clicking "Why am I seeing this?" on our Facebook ads, clicking "Options" and then selecting "Hide all ads from this advertiser".

It's possible for us to put anonymous data together with Personal Information you give us to find out more about you. This helps us respect what we know about you. For example, when we organize or publish details of events that are meaningful locally or to particular groups of persons or communities, we try our best to send them to the relevant groups or communities and avoid sending irrelevant or too many emails.

c) Aggregate Data

In some cases, we may aggregate your information with others peoples’ in order to monitor and report on the sales of our products and services and for other statistical purposes. For example, we track such things as online store visits, repeat customer rates, etc. That way, we can track customer preferences and tailor our products and services accordingly. Such basic Internet traffic statistics are not correlated with any Personal Information.

d) Use of third parties

In many cases, we don’t actually collect and store Personal Information in our systems, but instead use a third-party. For example, we may use Survey Monkey to send out a survey or another tool to provide an online registration form.

Such services have resources dedicated to maintaining security and confidentiality, and we ensure that any third-party partner has written policies about never sharing your information with anyone other than the Organization.

e) Links to other websites

Our websites contain links to websites owned and operated by other organizations. They may have their own privacy policies and terms and conditions and are not governed by this policy. We encourage you to carefully review the privacy policy and terms of use of each website you visit.

 

2. What you need to know about consent

By providing Personal Information to us, you are providing “deemed” consent to the collection, use and disclosure of your information in accordance with this policy.

We respect your right to control your Personal Information - please contact us immediately if you want us to stop using it in any particular way. We will fulfill your request in the timeliest way possible.

Please note: We may be unable to provide you with certain information or services if you do not give us specific Personal Information. For example, we are unable to send you an e-newsletter if you do not share your email address with us.

a) Updating your consent to receiving electronic messages from us

If you would like to stop receiving email from us at any time, click the unsubscribe link at the bottom of any of our emails or email us at info@canadafbm2020.com and type “unsubscribe” in the subject line.

Upon reasonable request and notice, you may view and have corrections made to the Personal Information we hold about you, subject to any legal or contractual restrictions. If you are aware of any inaccuracies in the Personal Information we hold about you or to remove all of your information from our databases, please contact our Privacy officer at info@canadafbm2020.com.

b) Ways to prevent us from collecting “anonymous” data

Our website use cookies and JavaScript-based tracking scripts to collect the anonymous data referred to above. To stop this from happening, adjust your web browser's "cookie", "cache" and JavaScript settings. Please note that doing so may affect the performance of our web properties, and in some cases may completely prevent you from using some of our pages and forms.

 

3. Information we share

a) Email addresses

We do not sell or exchange email addresses with other organizations.

In some instances, we may promote actions or initiatives on our websites in partnership with other organizations. In such cases, we give you the clear option of whether you want us to share your email with them.

 

4. How we keep your information secure

We endeavour to maintain appropriate physical, procedural and technical safeguards for your Personal Information. Some information we collect may be stored and processed on servers located outside your jurisdiction of residence, including outside your country. As a result, this information may be subject to disclosure to governments, courts or law enforcement agencies in those areas, according to their laws, without notice to us or you.

 

5. Policy updates and changes

We may change this policy from time to time without notice. Changes will be reflected on this page.

 

6. Need more information?

For further information, please contact our Privacy Officer by email at info@canadafbm2020.com or by mail to Canada FBM2020, attn.: Privacy Officer, 1 Nicholas St., Suite 504, Ottawa (On)  K1N 7B7.

This document is available to the public and explains how we collect, use and disclose information, in accordance with this policy, and applicable Canadian and provincial legislation.

 

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Politique de confidentialité de Canada FBM2020

 

CANADA FBM2020 (l’« organisme ») a été fondé conjointement par l’Association of Canadian Publishers (ACP) et l’Association nationale des éditeurs de livres (ANEL). L’organisme est responsable de gérer la participation de l’industrie canadienne du livre francophone et anglophone dans le cadre de l’initiative du Canada, invité d’honneur à la Foire du livre de Francfort de 2020.

Pour mener à bien cette mission, il est important pour nous de pouvoir communiquer avec vous. Aussi, nous nous engageons à respecter notre relation, qu’elle soit proche ou distante. La présente politique de confidentialité reflète nos meilleurs efforts pour maintenir cette relation de respect tout en nous assurant de pouvoir communiquer avec vous tant personnellement qu’à grande échelle, de la manière la plus juste et efficiente possible. Elle explique comment nous recueillons, utilisons et conservons vos renseignements personnels.

1. Les renseignements que nous recueillons et l’utilisation que nous en faisons

a) Les renseignements personnels

Les « renseignements personnels » englobent tous les renseignements pouvant être utilisés pour identifier une personne ou déduire son identité, comme son nom, son adresse, sa date de naissance, son sexe, etc. Dans certains cas, l’adresse IP d’un ordinateur peut être considérée comme un renseignement personnel, dans la mesure où elle peut indiquer l’emplacement géographique de son propriétaire.

Nous pouvons vous demander des renseignements personnels dans divers contextes, comme dans des formulaires en ligne, des sondages ou des formulaires postaux, au téléphone et en personne.

Il y a une variété de raisons à cela, notamment : vous permettre d’ajouter un livre à notre catalogue en ligne, traiter une inscription, déterminer les préférences des consommateurs, vous abonner à un bulletin électronique, vous permettre d’envoyer des lettres par l’intermédiaire de notre plateforme d’action en ligne, vous inviter à des événements, ou vous fournir d’autres types de renseignements au sujet de l’organisation qui pourraient vous intéresser.

Vous avez le choix de nous fournir ou non vos renseignements personnels, et vous pouvez toujours décider de ne pas divulguer des renseignements. Dans certains cas, toutefois, nous avons besoin de vos renseignements personnels pour faire ce que vous nous demandez.

b) Les témoins et les autres techniques de traitement des données

Nous utilisons des témoins (« cookies ») et d’autres techniques de traitement des données sur nos sites Web pour en faciliter l’utilisation et apprendre comment vous y naviguez. Nous recueillons ainsi des renseignements sur votre adresse IP et votre fournisseur d’accès Internet, le type de navigateur Web et de système d’exploitation que vous utilisez et les pages de notre site que vous avez consultées, entre autres. Nous mettons des liens dans nos courriels pour suivre les taux d’ouverture et de clics et ainsi savoir quels sont les courriels qui vous intéressent le plus.

Dans certains cas, votre interaction avec nos sites Web, nos comptes de médias sociaux ou nos courriels nous fournit des données « anonymes » sur les adresses IP, les clics sur des liens, les pages visitées, le temps passé sur une page, etc. Nous utilisons Google Analytics avec notre site Web pour savoir où vous êtes, quand vous utilisez notre site et quel est le contenu qui vous intéresse le plus. Ces renseignements nous aident à rester pertinents.

Nous pouvons aussi recourir aux témoins, aux pixels invisibles ou à d’autres technologies de stockage de plateformes tierces pour comprendre quel est le contenu Web qui est le plus important pour vous et ainsi mesurer notre performance et cibler le contenu commandité et non commandité qui vous est présenté sur ces plateformes. Par exemple, nous utilisons le pixel espion de Facebook pour connaître le contenu de notre site Web qui vous intéresse et vous présenter uniquement les publicités qui sont les plus pertinentes pour vous. Vous pouvez demander de cesser de voir de telles publicités sur Facebook en cliquant sur « Pourquoi vois-je ceci » dans la publicité, puis en sélectionnant « Options » et « Masquer toutes les publicités de cet annonceur ».

Il nous est possible d’associer des données anonymes aux renseignements personnels que vous nous fournissez afin d’en savoir plus sur vous. Cela nous aide à respecter ce que nous savons à votre sujet. Par exemple, lorsque nous organisons des événements d’intérêt local ou qui concernent des groupes ou des collectivités en particulier et que nous publions des renseignements à leur sujet, nous nous efforçons de communiquer uniquement avec les collectivités ou groupes concernés, en évitant d’envoyer un trop grand nombre de courriels ou des messages qui ne sont pas pertinents.

c) Les données agrégées

Dans certains cas, nous pouvons agréger vos renseignements avec ceux d’autres personnes afin de suivre les ventes de nos produits et services et de produire des rapports, ainsi qu’à d’autres fins statistiques. Par exemple, nous faisons le suivi des visites dans notre magasin en ligne, du taux de fidélité des clients, etc. De cette façon, nous pouvons suivre les préférences des clients et y adapter nos produits et services. Ces statistiques de base sur le trafic Internet ne sont pas corrélées avec des renseignements personnels.

d) Le recours aux tierces parties

Bien souvent, nous recourons à une tierce partie au lieu de recueillir et de stocker vos renseignements personnels dans nos systèmes. Par exemple, nous pouvons utiliser la plateforme Survey Monkey pour envoyer un sondage, ou des outils proposant des formulaires d’inscription en ligne.

Ces services ont des ressources pour assurer le respect de la sécurité et de la confidentialité, et nous veillons à ce que nos partenaires tiers disposent de politiques écrites quant à la non-divulgation de vos renseignements personnels à d’autres entités que notre organisme.

e) Les liens vers d’autres sites Web

Nos sites Web contiennent des liens vers des sites détenus et exploités par d’autres organisations. Ces sites peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et conditions, et ils ne sont pas régis par la présente politique. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de chacun des sites Web que vous visitez.

 

2. Ce que vous devez savoir sur le consentement

En nous communiquant vos renseignements personnels, vous êtes présumés consentir à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements conformément à la présente politique.

Nous respectons votre droit au contrôle de vos renseignements personnels. Aussi, nous vous prions de communiquer immédiatement avec nous si vous voulez que nous cessions d’y avoir recours d’une manière ou d’une autre. Nous répondrons à votre demande le plus promptement possible.

À noter : nous pourrions être dans l’incapacité de vous fournir certains services ou renseignements si vous ne nous communiquez pas les renseignements personnels nécessaires. Par exemple, nous ne pourrons pas vous envoyer de bulletin électronique si vous ne nous donnez pas votre adresse courriel.

 

a) La mise à jour de votre consentement pour continuer à recevoir des messages électroniques de notre part

Si vous ne voulez plus recevoir de courriels de notre part, vous pouvez en tout temps cliquer sur le lien vous permettant de vous désinscrire qui se trouve au bas de nos courriels, ou nous écrire à l’adresse info@canadafbm2020.com en tapant « unsubscribe » dans la ligne d’objet.

Sur demande et moyennant un préavis raisonnable, vous pouvez consulter et faire corriger les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, sous réserve de toute restriction légale ou contractuelle qui pourrait s’appliquer. Si vous avez connaissance d’inexactitudes dans les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ou si vous souhaitez faire retirer tous vos renseignements de nos bases de données, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse suivante : info@canadafbm2020.com.

 

b) Comment nous empêcher de recueillir des données « anonymes »

Notre site Web utilise des témoins et des scripts de suivi basés sur JavaScript pour recueillir les données anonymes dont il est question ci-dessus. Pour éviter que cela se produise, réglez les paramètres de votre navigateur Web relatifs aux témoins, au cache et à JavaScript. Veuillez cependant noter que certaines procédures affecteront les performances de nos sites Web et que dans certains cas, elles pourraient vous empêcher d’aller sur certaines de nos pages et d’utiliser nos formulaires.

 

3. Les renseignements que nous communiquons

a) Les adresses courriel

Nous ne vendons pas d’adresses courriel et nous ne les échangeons pas avec d’autres organisations.

Il peut toutefois arriver que nous fassions la promotion de certaines actions ou initiatives sur nos sites Web, en partenariat avec d’autres organisations. Dans de tels cas, nous vous demandons clairement si vous voulez que nous leur transmettions votre adresse courriel.

 

4. Ce que nous faisons pour protéger vos renseignements

Nous nous efforçons de maintenir des mesures de protection physiques, procédurales et techniques appropriées pour vos renseignements personnels. Certains des renseignements que nous recueillons peuvent cependant être stockés et traités sur des serveurs situés en dehors de votre collectivité publique ou de votre pays. Ces renseignements peuvent être divulgués sans préavis aux gouvernements, aux tribunaux ou aux organismes d’application de la loi de ces pays ou collectivités publiques, conformément à leurs lois.

 

5. Mise à jour et modification de la présente politique

Nous pouvons modifier cette politique à l’occasion, sans préavis. Les changements seront indiqués sur cette page.

 

6. Pour de plus amples renseignements

Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée, par courriel à l’adresse suivante : info@canadafbm2020.com ou par la poste à Canada FBM2020, a/s de : Responsable de la protection de la vie privée, 1, rue Nicholas, suite 504, Ottawa (ON)  K1N 7B7.

Ce document est mis à la disposition du public et explique comment nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements, conformément à la présente politique et aux lois canadiennes et provinciales en vigueur.